Politique de confidentialité – Lehmiza et Lehmiza Pro

Dernière mise à jour : 30 octobre 2026.

Lehmiza est une application qui permet aux commerçants du Maroc de proposer leurs invendus en paniers à petit prix, et aux clients de les réserver et de les payer en espèces au retrait. Lehmiza Pro est l’application réservée aux commerçants. Cette page explique quelles données nous utilisons et pourquoi.

Données que nous collectons

• Compte : votre nom, votre numéro de téléphone (WhatsApp) et un mot de passe. Le mot de passe est conservé sous forme chiffrée, nous ne pouvons pas le lire.
• Commerçants : nom du commerce, type, ville, adresse et position sur la carte, photos des paniers, offres publiées.
• Réservations : panier réservé, code de retrait, statut (réservé, retiré, non retiré, annulé) et date.
• Messages WhatsApp : si vous écrivez au numéro WhatsApp de Lehmiza, nous conservons votre numéro, le nom de votre profil WhatsApp et le contenu de votre message, ainsi que nos réponses, afin de pouvoir vous répondre et vous aider. Ces messages sont lus uniquement par l’équipe Lehmiza, supprimés automatiquement après 180 jours et effacés si vous supprimez votre compte. Les messages servant uniquement à confirmer votre numéro (code de vérification) ne sont pas conservés.
• Favoris et notifications : les commerces que vous suivez et, si vous activez les notifications, l’identifiant technique de votre appareil permettant de vous les envoyer.
• Position du client : si vous activez « ma position », elle sert uniquement à afficher les paniers du plus proche au plus lointain. Elle reste sur votre téléphone et n’est pas envoyée à nos serveurs.

Pourquoi nous utilisons ces données

• Créer et sécuriser votre compte, et confirmer votre numéro par WhatsApp.
• Répondre à vos questions lorsque vous nous écrivez sur WhatsApp.
• Permettre les réservations et le retrait des paniers.
• Appliquer nos règles (un panier réservé à la fois, suspension temporaire après plusieurs paniers non retirés).
• Vous prévenir quand un commerce favori publie un panier (si vous l’avez activé).
• Faire fonctionner et améliorer le service.

Avec qui nous partageons des données

• Le commerçant voit le prénom/nom et le code de retrait des clients qui ont réservé chez lui.
• WhatsApp (Meta) : nous recevons et envoyons des messages WhatsApp pour confirmer votre numéro et vous répondre. Ces échanges passent par les serveurs de WhatsApp, soumis à leur propre politique de confidentialité.
• Services de cartes et d’intelligence artificielle (par exemple Google, OpenStreetMap) : pour retrouver une adresse sur la carte et, côté commerçant, aider à décrire une photo de panier. Seules les informations nécessaires (adresse, photo du panier) leur sont transmises.
• Hébergement : les données sont stockées sur un serveur sécurisé dont nous sommes responsables.

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les utilisons pas pour de la publicité.

Durée de conservation

Vos données sont conservées tant que votre compte existe. Lorsque vous supprimez votre compte, votre nom, votre numéro, vos favoris et vos appareils de notification sont effacés. Les messages WhatsApp échangés avec vous sont également effacés. Les réservations passées sont gardées sans nom ni numéro, uniquement pour les statistiques et l’historique des commerçants.

Vos droits et la suppression du compte

Vous pouvez à tout moment supprimer votre compte vous-même : dans l’application, en bas de l’écran principal, appuyez sur « Supprimer mon compte ». Si vous ne pouvez pas accéder à l’application, voyez la page suppression de compte. Vous pouvez aussi demander l’accès à vos données ou leur correction en nous contactant.

Sécurité

Les échanges avec l’application sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont chiffrés et l’accès administrateur est protégé.

Enfants

Lehmiza n’est pas destinée aux enfants de moins de 13 ans.

Nous contacter

Pour toute question : message WhatsApp au +212 627-541239.